MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile www.qualiss.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI:
Unvan: H2E Sağlık Kozmetik ve Gıda Ürünleri İthalat İhracat Ticaret Limited Şirketi
Marka: Qualiss
Adres: Kemalpaşa Mahallesi 138. Sk. No:3 Menderes/İZMİR
Vergi Dairesi: Menderes
Vergi No: 4542052840
Telefon: 5336047787
E-posta: info@qualiss.com.tr
ALICI:
Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında belirtilen alıcı bilgisi
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.qualiss.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün
Ürün adı, adedi, satış fiyatı, KDV dahil toplam bedeli, kargo bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti ve fatura üzerinde yer almaktadır.
ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirme şartları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
4. Ödeme
ALICI, sipariş bedelini www.qualiss.com.tr üzerinde sunulan ödeme yöntemleriyle öder.
Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri SATICI tarafından görüntülenmez ve saklanmaz.
Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmaz.
5. Teslimat
Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Teslim süresi, ürün stok durumu, teslimat adresi ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişebilir.
SATICI, sipariş konusu ürünü yasal süreler içerisinde teslim etmeyi kabul eder.
6. Fatura
Siparişe ilişkin fatura, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği bilgilere göre düzenlenir. Fatura, e-arşiv/e-fatura olarak elektronik ortamda gönderilebilir.
ALICI, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz verilmesinden sorumludur.
7. Cayma Hakkı
ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması gerekir.
Cayma bildirimi için:
E-posta: info@qualiss.com.tr
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
– Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
– Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
– Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
– Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
– Kullanılmış, açılmış, tahrip edilmiş veya yeniden satışa uygunluğu ortadan kalkmış ürünler
Takviye edici gıda, gıda ve hijyen hassasiyeti bulunan ürünlerde, ürün ambalajının açılması, güvenlik bandının bozulması veya ürünün kullanılması halinde cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmeyebilir.
Ancak ürünün ayıplı, hasarlı, yanlış veya eksik gönderilmiş olması halinde ALICI’nın yasal hakları saklıdır.
9. İade Süreci
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün;
– Kullanılmamış olması
– Ambalajının açılmamış olması
– Yeniden satışa uygun durumda olması
– Tüm aksesuar, belge ve varsa hediyeleriyle birlikte gönderilmesi
gerekir.
İade talebi onaylandıktan sonra ürün, SATICI’nın bildireceği kargo firması ile gönderilmelidir.
SATICI, iade edilen ürünün cayma hakkı şartlarına uygun olduğunu tespit ettikten sonra ürün bedelini mevzuata uygun süre içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.
10. Ayıplı, Hasarlı veya Yanlış Ürün
ALICI, teslim aldığı ürünün hasarlı, ayıplı, yanlış veya eksik olduğunu tespit ederse durumu mümkün olan en kısa sürede SATICI’ya bildirmelidir.
Bu durumda ALICI’dan ürün ve kargo paketi görselleri talep edilebilir.
Ayıplı, hasarlı veya yanlış ürünlerde ALICI’nın yasal hakları saklıdır.
11. Kargo Sırasında Hasar
ALICI’nın teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmesi önerilir. Pakette ezilme, yırtılma, akma veya belirgin hasar bulunması halinde kargo görevlisine tutanak tutturulması iade ve hasar sürecinin daha hızlı yürütülmesini sağlar.
Tutanak tutulmamış olması, ALICI’nın ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
12. Genel Hükümler
ALICI, www.qualiss.com.tr üzerinden sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade şartları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
SATICI, mücbir sebepler veya kargo/tedarik süreçlerinden kaynaklanan zorunlu durumlar nedeniyle sipariş konusu ürünü teslim edemezse ALICI’yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişin iptalini veya varsa muadil ürün gönderimini talep edebilir.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
14. Yürürlük
ALICI, www.qualiss.com.tr üzerinden siparişini onayladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.