Personal Data Protection Law Clarification Text

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, H2E Sağlık Kozmetik ve Gıda Ürünleri İthalat İhracat Ticaret Limited Şirketi tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Unvan: H2E Sağlık Kozmetik ve Gıda Ürünleri İthalat İhracat Ticaret Limited Şirketi
Marka: Qualiss
Adres: Kemalpaşa Mahallesi 138. Sk. No:3 Menderes/İZMİR
Vergi Dairesi: Menderes
Vergi No: 4542052840
Telefon: 5336047787
E-posta: info@qualiss.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

www.qualiss.com.tr internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formu doldurmanız veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad, fatura bilgileri

İletişim Bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri:
Sipariş bilgileri, ürün bilgileri, iade/değişim talepleri, fatura bilgileri, müşteri talep ve şikayet kayıtları

Finansal İşlem Bilgileri:
Ödeme durumu, işlem sonucu, iade bilgileri

İşlem Güvenliği Bilgileri:
IP adresi, log kayıtları, çerez kayıtları, site kullanım bilgileri

Pazarlama Bilgileri:
Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve ticari ileti tercihleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

– Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
– Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
– Ürünlerin hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
– Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
– Fatura ve muhasebe işlemlerinin yapılması
– İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi
– Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
– Satış sonrası hizmetlerin sunulması
– Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
– Site güvenliğinin sağlanması
– Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
– Hizmet kalitesinin artırılması
– Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim ve ticari elektronik ileti gönderilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’da belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

– Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
– Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
– Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
– İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri
– Açık rızanızın bulunması

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

– Kargo ve lojistik firmaları
– Ödeme hizmet sağlayıcıları
– Bankalar
– E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları
– Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
– Teknik altyapı, yazılım, hosting ve güvenlik hizmet sağlayıcıları
– SMS, e-posta ve iletişim hizmet sağlayıcıları
– Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
– Hukuki danışmanlar ve denetçiler

6. Ödeme Bilgileri

Kredi kartı bilgileriniz Qualiss tarafından görüntülenmez ve saklanmaz. Ödeme işlemleri PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart verileri yalnızca ödeme hizmet sağlayıcısı ve ilgili banka tarafından işlenir.

7. Yurt Dışına Aktarım

Kişisel verileriniz, kullanılan teknik altyapı, e-posta, barındırma, analiz veya pazarlama hizmetleri nedeniyle yurt dışı bağlantılı hizmet sağlayıcıların sistemleri üzerinden işlenebilir.

Bu kapsamda yurt dışına aktarım gerektiren durumlarda KVKK’ya uygun şekilde gerekli hukuki şartlar sağlanır ve gerektiğinde açık rızanız alınır.

8. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

– İnternet sitesi
– Üyelik formu
– Sipariş formu
– İletişim formu
– Çerezler
– E-posta yazışmaları
– Telefon görüşmeleri
– Kargo, ödeme ve fatura sistemleri

aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

9. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

– Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
– Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
– İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
– Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
– Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
– Kanuni şartlar oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme
– Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
– Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
– Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:

E-posta: info@qualiss.com.tr

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içerisinde sonuçlandırılır.